Datenschutzerklärung
Last Updated: 14. Juli 2025
Verantwortlicher
Elyvent
Naglergasse 24/9, 8010 Graz, Österreich
E-Mail: team@elyvent.com
Erhobene Datenkategorien
Standortdaten erheben wir nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten werden nicht von uns, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Identitätsdaten | Name, Vorname, Nutzer-ID, Passwort |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer |
| Transaktionsdaten | Bestelldetails, Datum, Uhrzeit, Restaurant-ID |
| Geräte- und Nutzungsdaten | IP-Adresse, Geräte-Kennung, App-Logdaten, Standortdaten¹ |
| Zahlungsdaten | Zahlungsbestätigungscodes (Kreditkarte/SEPA)² |
| Kommunikationsdaten | Support-Anfragen, Chat-Verläufe |
Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bereitstellung und Betrieb der Bestellplattform | Art 6 Abs 1 b DSGVO |
| Verwaltung von Nutzerkonten | Art 6 Abs 1 b DSGVO |
| Abrechnung und Provisionsabrechnung | Art 6 Abs 1 b DSGVO |
| Kundenservice und Support | Art 6 Abs 1 f DSGVO |
| Optimierung und Fehlerbehebung | Art 6 Abs 1 f DSGVO |
| Analyse | Art 6 Abs 1 a DSGVO |
| Erfüllung gesetzlicher Pflicht (z. B. Buchführung) | Art 6 Abs 1 c DSGVO |
Cookies und Tracking
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Browser anpassen; dies kann jedoch die Funktionalität einschränken.
| Kategorie | Zweck | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Funktionsfähigkeit (Login, Sicherheit) | bis zu 24 Monate |
| Performance | Ladezeit-Optimierung, Statistik (anonymisiert) | 6 Monate |
| Funktional | Sprachauswahl, Bedienpräferenzen | 12 Monate |
| Marketing/Tracking | Werbeanzeigen, Remarketing (mit Einwilligung) | 6 Monate |
Empfänger der Daten
Ihre Daten geben wir nur an Dritte weiter, soweit dies erforderlich ist:
– Zahlungsdienstleister
– Hosting- und Infrastruktur-Anbieter
– Analyse- und Statistik-Tools
– Restaurant-Partner (Bestell- und Tischzuweisungsdaten)
– Öffentliche Stellen (bei gesetzlicher Verpflichtung)
Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und des DSG 2018 verpflichtet.
Speicherdauer und Löschung
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Transaktionsdaten | bis zu 7 Jahre |
| Nutzerkonten | bis 2 Jahre nach Kontolöschung |
| Log- und Nutzungsdaten | anonymisiert nach 6 Monaten |
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen um, z. B.:
– TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
– Verschlüsselte Datenbanken (AES-256)
– Rollenkonzepte und Zugriffsbeschränkungen
– Regelmäßige Sicherheitsaudits
Betroffenenrechte
Unter den Artikeln der DSGVO und des DSG 2018 stehen Ihnen folgende Rechte zu:
– Recht auf Auskunft
– Recht auf Berichtigung
– Recht auf Löschung
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
– Recht auf Datenübertragbarkeit
– Widerspruchsrecht
– Widerruf erteilter Einwilligungen
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an team@elyvent.com.
Kontakt und Aufsichtsbehörde
Elyvent
team@elyvent.com
Wenn Sie eine Beschwerde nicht direkt mit uns klären können, können Sie sich an die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB):
Rathausstraße 1, 1010 Wien
Website: https://www.dsb.gv.at
Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie hier auf unserer Website; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben.